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Datenschutzerklärung Egardia

Egardia respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und stellt sicher, dass die persönlichen Informationen, die Sie uns geben, vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten im Rahmen der von Ihnen gewählten Dienstleistung. Der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten ist für Egardia von großer Bedeutung. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.
Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet unter anderem das:

geben wir deutlich an, zu welchem Zweck wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir tun dies mit Hilfe dieser Datenschutzerklärung;
wir beschränken unsere Erhebung personenbezogener Daten auf diejenigen, die für rechtmäßige Zwecke erforderlich sind;
werden wir Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist;
wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und verlangen auch, dass Dritte, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dies tun;
wir respektieren Ihr Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Egardia ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt geändert am 16-03-2021 00:00:00.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir erstellen ein Konto für jeden Kunden, der eine Dienstleistung bei uns kauft. Ihr Konto enthält unter anderem die folgenden Informationen: Ihre NAW-Details;

Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Zahlungsdetails;
Der Name und die Telefonnummern Ihrer Kontakte;
Kamerabilder.

Wenn Sie ein Konto bei Egardia eröffnen, bestimmen Sie das Passwort selbst. Passwörter sind bei Egardia nicht bekannt.

Sie können Ihre Daten mit Ihrem eigenen Benutzernamen und Passwort selbst korrigieren und löschen. Wenn Sie ein Konto bei Egardia eröffnen, speichern wir Ihre Daten auf einem sicheren Server. Wir speichern und verwenden die von Ihnen direkt zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der gewünschten Dienstleistung.

Kundenbetreuung

Um Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst behilflich zu sein, fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen werden nur verwendet, um Ihre Frage so gut und schnell wie möglich zu beantworten. Jedes Mal, wenn Sie uns kontaktieren, schreiben wir auf, was wir mit Ihnen in Kontakt waren, damit Sie Ihre Geschichte nicht zweimal erzählen müssen und wir Ihnen schneller helfen können!

Weitergabe von Daten an Dritte

Gelegentlich müssen wir andere Firmen außerhalb von Egardia anheuern, um uns mit bestimmten Dienstleistungen zu unterstützen. In einigen dieser Fälle müssen wir Ihre Daten an diese Unternehmen weitergeben, da sie diese benötigen, um den Service für Egardia und letztendlich für Sie zu erbringen. Wir beschränken die Daten, die wir an Dritte weitergeben, nur auf die Zwecke, für die die andere Partei sie benötigt. Sie werden von Egardia streng kontrolliert, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Diese Personen dürfen Ihre Daten niemals selbstständig nutzen oder weitergeben. Wir können Ihre Daten auch weitergeben, wenn wir aufgrund bestimmter Gesetze, Vorschriften und/oder Rechtsprechung dazu verpflichtet sind. Wir können Ihre Daten auch weitergeben, wenn unsere Organisation oder ein Teil davon verkauft wird und der Käufer Ihre Daten benötigt, um den Service für Sie fortsetzen zu können.

Kamerabilder

Egardia-Mitarbeiter können keine Bilder von installierten Kameras sehen. Auch gespeicherte Bilder sind für Egardia-Mitarbeiter nicht zugänglich. Kunden können Egardia-Mitarbeitern Zugang zum persönlichen Umfeld geben, wenn dies für Installations- und Servicetätigkeiten notwendig ist.

Zugriff auf Standortdaten

Die Egardia App sammelt Standortdaten, um die automatische Aktivierung Ihres Alarmsystems zu ermöglichen, wenn der letzte Bewohner das Haus verlässt, und um automatisch eine Bestätigungsnachricht zu senden, um das Alarmsystem zu deaktivieren, wenn der erste Bewohner nach Hause kommt. Die App kann auf die Standortdaten des Geräts zugreifen, auch wenn die App geschlossen ist oder nicht verwendet wird.

Sicherheit

Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu begrenzen.

Aufbewahrungsfristen

Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung des Dienstes erforderlich ist. Die Daten werden dann gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Aufbewahrung (z.B. die siebenjährige Aufbewahrungspflicht für Zahlungsdaten).

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Zugriff und Änderung Ihrer Daten

Bei Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen oder Fragen zum Zugriff auf und zur Änderung (bzw. Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit über die unten stehenden Informationen an uns wenden.

Sie können uns auch eine Anfrage senden, um diese Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Sie können auch einen Antrag auf Datenexport für Daten stellen, die wir mit Ihrer Zustimmung verwenden, oder angeben, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Angabe Ihrer Gründe einschränken sollen.

Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich ausreichend zu identifizieren. Wenn es um den Zugriff auf personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies senden. Sie finden sie in den Einstellungen Ihres Browsers. Wenn die Informationen falsch sind, können Sie uns auffordern, die Informationen zu ändern oder entfernen zu lassen.

Behörde Persönliche Daten

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben. Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie auch das Recht, bei der Behörde für personenbezogene Daten eine Beschwerde gegen diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Zu diesem Zweck können Sie sich an die Behörde für personenbezogene Daten wenden.

Kontaktdaten

Egardia
Kleine Landtong 19
4201 HL Gorinchem
klantenservice@egardia.com